法新社報導，英國航空(British Airways)表示，公司發生38萬張金融卡資料被駭事件，8月21日至9月5日下訂的旅客，個人與金融資料失竊。
不過英航補充，這段期間內下訂的旅客，旅行規劃與護照細節並未外流，公司方面已經啟動緊急調查。
英航表示：「透過我們網路與應用程式(app)下訂的旅客，個人與金融資料受害。」「現在漏洞已經解決，我們的網站正常運作。我們已經通知警方和相關當局。」
根據英航說法，駭客行動時間介於格林威治時間8月21日21時58分與9月5日20時45分之間，約有38萬張卡片受害。英航建議，認為自己可能被影響到的人，應該跟發卡銀行或信用卡單位聯繫，遵循他們的建議。
至於補償方面，英航則表示會跟客戶保持聯繫，「並個別處理每一起申訴」，對於這起犯罪行動引發的困擾，他們深感抱歉。由於問題已經解決，準備搭機的旅客仍可如常上網報到。