這次花蓮雲門翠堤大樓的搜救行動集結了中央與地方多個縣市的特搜菁英，但雲翠大樓傾倒的方式讓搜救工作非常困難，連搜救犬都難以發揮，加上餘震不斷、天候不佳，他們不僅要和時間賽跑，更要克服各種環境的艱難與體力的挑戰，希望能從瓦礫堆中拉出更多希望。

花蓮雲門翠堤大樓嚴重傾倒，來自各縣市的搜救隊員日以繼夜，靠接力的方式持續搜救。但由於這次雲翠大樓傾斜達33到35度，一到四樓都被壓在地底，讓搜救極為困難。
桃園市政府消防局特搜大隊組長李明城指出，搜救人員為進入二樓的213室尋找失聯的加拿大籍夫妻，花了許多時間與力氣，由於一開始位置不是很準確，因此他們嘗試從2個角度進攻，若遇到樑柱，為避免破壞支撐結構，只能盡量繞道而行；加上強震後餘震不斷，更讓搜救人員冒著極大的風險。李明城：『(原音)這次餘震很多，前幾天都有多達5級以上餘震，外圍的可以立即撤退、裡面的無法撤退，只能選擇在柱體牆角立即避難，不然撤退反而有更大危險。同仁冒生命危險，拚命搶救。』
消防署特搜隊員高健泰也指出，這次大樓倒塌的形式讓受困者都被壓得很深，連搜救犬找人時都遇到困難，大多時候只能靠人力徒手挖掘找尋。高健泰：『(原音)因為我們搜救犬是聞人身上的氣味，像這種倒塌的方式，他可能埋得比較深，氣味比較沒那麼容易透出來，所以狗找的範圍有限。』
另外，因為雲翠大樓嚴重傾斜，也讓搜救人員進入現場後，便處於不平衡狀態，待個10幾、20分鐘就會感到身體不適，暈眩想吐，使得這次的搜救任務格外艱鉅。