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路透社今天(7日)報導，在社群媒體瘋傳，位於日本東京澀谷區(Shibuya)的一家門市，出現老鼠在店內亂竄的影片後，日本連鎖的「全家」便利超商(FamilyMart)向大眾致歉。
在上傳到YouTube和推特(Twitter)的影片中，至少出現6隻長尾齧齒目動物，其中有些在放置飯糰和便當的冷藏架上爬行，並在地上飛奔而過。
路透社未能獨立證實這支影片的真實性。
根據日本放送協會(NHK)報導，影片的流覽率已超過500萬人次。
全家在網頁上發表聲明說，針對在其一家門市所拍攝到的「不衛生」老鼠影片，所造成的不舒服和不安深感歉意。
據全家的一名發言人說，這處門市位於澀谷區。
聲明指出，全家認真看待此事，在調查原因的同時，已從5日起就暫停這家門市的業務。
全家表示，將會採取消毒和預防措施，並將週遭環境考慮進去，以決定是否恢復該門市營業。